Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Essenza Boutique, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de entrega a la altura de nuestras colecciones. Trabajamos con una red logística internacional para hacer llegar nuestras piezas exclusivas directamente a su puerta.

1. PLAZOS DE ENTREGA

Para garantizar la mejor relación calidad-precio y el acceso a diseños de vanguardia, enviamos nuestros productos directamente desde nuestros centros de selección internacional.

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • Tiempo de Tránsito Estimado: El plazo de entrega estándar es de 7 a 12 días laborables.

  • Nota: En periodos de alta demanda (como lanzamientos de nuevas colecciones o festividades), estos plazos pueden experimentar ligeras variaciones.

2. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO (TRACKING)

Queremos que se sienta segura en cada paso de su compra.

  • Una vez que su pedido salga de nuestro centro logístico, recibirá un correo electrónico automático con su número de seguimiento premium.

  • Podrá monitorizar el estado de su envío en tiempo real a través de nuestra sección "Seguir mi pedido" o directamente en la web del transportista.

3. COSTES DE ENVÍO

  • Envío Estándar: Gratuito en pedidos superiores a [Insertar cifra, ej: 80€].

  • Envío Express: Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa fija de [Insertar cifra, ej: 4,95€] que se calculará al finalizar la compra.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Essenza Boutique no se hace responsable de las entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia prolongada del destinatario. En caso de devolución al origen por estos motivos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

5. ADUANAS E IMPUESTOS

Al tratarse de envíos internacionales:

  • La mayoría de nuestros pedidos no incurren en gastos de aduana para envíos a la Unión Europea.

  • No obstante, cualquier arancel aduanero o impuesto local derivado de la importación es responsabilidad exclusiva del comprador, conforme a la normativa internacional de comercio.

6. PAQUETES DAÑADOS O EXTRAVIADOS

Si su paquete llega con signos evidentes de manipulación o daño, por favor, notifíquelo al transportista en el momento de la entrega y contáctenos en menos de 24 horas a contacto@essenzaboutique.com. En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, procederemos al reenvío sin coste adicional o al reembolso total.